Problem Solving / 8D

Porto

23 e 24 Outubro de 2019

09.00h-13.00h e 14.00h-18.00h

O objetivo deste método de resolução de problemas 8D é identificar, corrigir e prevenir problemas que afetem os clientes e a eficiência operacional. 


Objetivos
  • Analisar os diferentes tipos de problemas.
  • Desenvolver capacidades criativas para a procura de alternativas.
  • Aprofundar o conhecimento das dificuldades próprias para a tomada de decisões.
  • Adestramento do uso cognitivo – intelectual do manuseamento da informação.
  • Desenvolver estratégias adequadas ao tipo de problemas.
  • Conhecer um método estruturado e flexível.
  • Assumir a responsabilidade diretiva da tomada de decisões.
Conteúdos

As 8D’s

  • Utilizar enfoque de equipa.
  • Descrever o problema.
  • Implantar e verificar ações intermédias (contentoras).
  • Definir e verificar causas reais.
  • Verificar ações corretivas.
  • Implantar ações corretivas permanentes.
  • Prevenir a reincidência.
  • Felicitar a sua equipa.

Metodologia

  • Os 8 passos.
  • Os 5 porquês
  • Formulários.

Ferramentas de apoio

  • Diagrama de Pareto.
  • Diagrama de causa efeito.

Aplicação prática

Metodologia
  • Aprofundamento explicativo.
  • Análise de casos em grupo.
  • Auto-diagnóstico, exercícios, estudo de casos e leituras.
Duração
16 horas
Fecha de inicio
23/10/2019
Fecha Fin
24/10/2019
Destinatários
Diretores e Chefes de Departamento. Chefias intermédias, coordenadores e participantes em equipas de trabalho.
Imagen de evento
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Local de realização
Porto
Direção
Rua Francisco Carqueja, 179, 2.º DTO, 4350-185 Porto
Preço
250,00 EUR
Data limite de inscrição
16/10/2019
Pedido de inscrição
política de privacidade
Política de cancelamento

O Grupo P&A aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente e até ao arranque da formação, dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição.

O Grupo P&A reserva-se o direito de cancelar a realização do Seminário se não atingir o número mínimo de inscrições, comunicando com uma semana de antecedência aos participantes inscritos e procedendo à respectiva devolução dos valores pagos.

Condições económicas
O valor beneficiará de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. O preço inclui: participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência.