ISO 9001:2015 – Pensamento baseado no Risco

Porto

21 e 22 Maio de 2019

09.00h-13.00h e 14.00h-18.00h

Para a ISO 9001:2015, risco é o efeito da incerteza num resultado expectável e o pensamento baseado no risco ou na incerteza do sucesso, deve ser a base das decisões de gestão. Este pensamento permite-nos ter confiança na capacidade da organização em cumprir objetivos, requisitos de produtos e serviços, projetos ou simples atividades de processos.


Objetivos

No final da formação os formandos estarão aptos a:

  • Identificar os conceitos de risco e oportunidade;
  • Identificar os conceitos associados ao pensamento baseado no risco e as suas vantagens;
  • Relacionar o pensamento baseado no risco com a estratégia, com os objetivos organizacionais e com as operações/processos;
  • Identificar, interpretar e relacionar as referências ao pensamento baseado no risco na norma NP EN ISO 9001:2015;
  • Identificar ferramentas de análise de risco;
  • Integrar, na prática, o pensamento baseado no risco no SGQ;
  • Promover o pensamento baseado no risco a todos os níveis na organização, envolvendo os colaboradores numa abordagem preventiva e proactiva.
Conteúdos

Conceitos

  • Incerteza/ potenciais eventos e os seus efeitos;
  • Probabilidade X consequências/severidade;
  • Risco;
  • Oportunidade.

Pensamento baseado no risco e as suas vantagens:

  • Porque o pensamento baseado no risco?
  • O SGQ concebido, implementado e mantido com base numa postura proactiva de prevenção e melhoria;
  • Os pilares fundamentais e facilitadores do SGQ: o pensamento baseado no risco; a gestão do conhecimento organizacional e a gestão da mudança;
  • O tratamento dos riscos/oportunidades e o cumprimento dos objetivos é inerente ao SGQ e é parte integrante do planeamento;
  • Utilizar o pensamento baseado no risco para definir a extensão do planeamento dos processos e dos controlos a aplicar;
  • O pensamento baseado no risco e o PDCA.

O Pensamento baseado no risco e NP EN ISO 9001:2015 

Referências ao pensamento baseado no risco na NP EN ISO 9001:2015:

  • Identificação das cláusulas, interpretação e relacionamento entre as mesmas.

O Pensamento baseado no risco aplicado na prática:

    • Condicionantes: contexto, necessidades e expetativas das partes interessadas, objetivos;
    • Riscos estratégicos, do negócio e operacionais;
    • Risco inerente e risco residual;
    • Definição da abordagem a utilizar, mais ou menos formal;
    • Exemplos de ferramentas de análise de riscos: FMEA, Check lists “What if?”, Análise SWOT, entre outras;
    • Exemplo de uma estrutura para a gestão do risco: identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos; como a ISO 31000 pode ajudar?
    • Monitorização e avaliação da eficácia.

Envolver os colaboradores:

    • Promover e fomentar o pensamento baseado no risco junto da Gestão de Topo e dos colaboradores;
    • Promover e fomentar uma postura proactiva e preventiva na Organização;
    • Incentivar o registo das ocorrências (“quase erro”) e dos casos de sucesso;
    • Recordar as vantagens da eliminação das causas das não conformidades e da implementação de ações corretivas eficazes;
    • Proporcionar formação adequada sobre o tema, a todos os níveis na Organização.
Metodologia
  • Métodos ativos / dinâmicas que possibilitam a reflexão e o intercâmbio de experiências referenciáveis;
  • Estímulos visuais ao processo de aprendizagem e à integração prática dos conceitos, para além do contexto da formação.
Duração
16 horas
Fecha de inicio
21/05/2019
Fecha Fin
22/05/2019
Destinatários
Gestores de topo, diretores, responsáveis de área, responsáveis e técnicos de sistemas de gestão da qualidade, auditores e consultores.
Imagen de evento
Imprimir
Local de realização
Porto
Direção
Rua Francisco Carqueja, 179, 2.º DTO, 4350-185 Porto
Preço
320,00 EUR
Data limite de inscrição
14/05/2019
Pedido de inscrição
política de privacidade
Política de cancelamento

O Grupo P&A aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente e até ao arranque da formação, dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição.

O Grupo P&A reserva-se o direito de cancelar a realização do Seminário se não atingir o número mínimo de inscrições, comunicando com uma semana de antecedência aos participantes inscritos e procedendo à respectiva devolução dos valores pagos.

Condições económicas
O valor beneficiará de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. O preço inclui: participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência.