Ferramentas para a Tomada de Decisão

Lisboa

4 e 6 Julho de 2016

09.00h-13.00h e 14.00h-18.00h

O acto de tomada de decisão pode ser para muitas pessoas, um acto de sofrimento. Algumas possuem dificuldades nas decisões mais simples. Por outro lado, há decisões demasiados complexas para todos que não tenham ferramentas adequadas. Uma vez consumada, a decisão é uma estrada sem volta. As consequências virão, cedo ou tarde, positivas ou negativas.


Objetivos

• Aprendizagem de técnicas e métodos que facilitem uma tomada de decisão eficaz.
• Conhecer formas e abordagens de tomada de decisão;
• Reconhecer a importância da informação nos processos de tomada de decisão conhecendo métodos para a sua análise;
• Conhecer e aplicar metodologias eficazes para otimizar o processo e a qualidade da tomada de decisão com o máximo de eficácia;
• Saber em que situações se deve decidir ou resolver problemas individualmente e/ou grupo;
• Comunicar eficazmente as decisões, diminuindo resistências e promovendo a adesão.

Conteúdos

1.A Tomada de Decisão
•Decidir sobre a melhor forma de decidir
•Identificar os estilos de tomada de decisão
•Formas e Modelos de tomada de decisão

2.A Decisão em Grupo
•Decisões individuais vsdecisões em equipa
•Problemas na tomada de decisão em grupo: procedimentos e técnicas para melhorar a qualidade da decisão
•Técnicas de criatividade para a decisão em grupo
•Variantes do “brainstorming”

3.Ferramentas de apoio à tomada de decisão
•Definição do problema
•Fluxograma do processo
•Folhas de recolha de dados (CheckSheets)
•Gráficos de evolução (RunCharts)
•Diagramas de correlação (ScatterDiagrams)
•Histogramas
•Diagramas de Pareto. Diagramas de Causa-efeito de Ishikawaou “Espinha de Peixe”

4.Comunicação e Envolvimento
•Da decisão à ação: como garantir a adesão dos outros
•Comunicar decisões –como reforçar a eficácia persuasiva das suas mensagens
•Em reuniões (equipas, comités ou outros)
•Num contacto individual
•Aresponsabilização de todos os implicados na decisão

5.Implementação da Decisão
•Elaborar um plano de ação coerente com a natureza da decisão
•Avaliar a eficácia das decisões: O balanço do plano de ação

Metodologia

Enquadramentos Conceptuais.
Exercícios práticos.
“Role-Playing”.

Duração
16 horas
Destinatários
Todos os profissionais que precisem de aumentar a sua eficácia na identificação de soluções para resolução de problemas
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Local de realização
Lisboa
Preço
260,00 EUR
Data limite de inscrição
27/06/2016
Pedido de inscrição
política de privacidade
Política de cancelamento

O Grupo P&A aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente e até ao arranque da formação, dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição.

O Grupo P&A reserva-se o direito de cancelar a realização do Seminário se não atingir o número mínimo de inscrições, comunicando com uma semana de antecedência aos participantes inscritos e procedendo à respectiva devolução dos valores pagos.

Condições económicas
O valor beneficiará de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. O preço inclui: participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência.

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