Equipas que gerem Conflitos

Porto

16 Abril de 2019

09.00h-13.00h e 14.00h-18.00h

Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante.


Objetivos

No final do curso, os participantes serão capazes de:

> Saber distinguir entre conflitos de tarefa, conflitos de processo e conflitos interpessoais;

> Perceber a importância da gestão dos conflitos para o desempenho grupal;

> Adotar estratégias diferenciadas em função da situação;

> Assumir o papel de mediador, fomentando a coesão grupal

Conteúdos

1. Efeitos negativos e positivos do conflito;

2. Causas geradoras de conflitos grupais;

3. Modelo de Kenneth Thomas para a resolução de conflitos;

4. O desenvolvimento da assertividade do team leader;

5. Etapas da mediação;

6. Táticas e estratégias de negociação ;

7. Processos cognitivos dos negociadores.

Metodologia

Exposição de modelos de eficácia grupal;
Estudo de casos;
Simulações; trabalhos de grupo;
Role-playing.

Duração
8 horas
Fecha de inicio
16/04/2019
Fecha Fin
16/04/2019
Destinatários
Colaboradores com responsabilidade de coordenação de equipas de trabalho de âmbito operacional ou no contexto da realização de projetos.
Imagen de evento
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Local de realização
Porto
Direção
Rua Francisco Carqueja, 179, 2.º DTO, 4350-185 Porto
Preço
95,00 EUR
Data limite de inscrição
09/04/2019
Pedido de inscrição
política de privacidade
Política de cancelamento

O Grupo P&A aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente e até ao arranque da formação, dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição.

O Grupo P&A reserva-se o direito de cancelar a realização do Seminário se não atingir o número mínimo de inscrições, comunicando com uma semana de antecedência aos participantes inscritos e procedendo à respectiva devolução dos valores pagos.

Condições económicas
O valor beneficiará de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. O preço inclui: participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência.