Introducción a la Metodología Six Sigma

En Vigo, 13 y 15 de junio

de 09:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas

(Incluye almuerzo)

Impartido por consultor Black Belt


Introducción

SIX SIGMA es una metodología creada hace varias décadas, que ha evolucionado hacia una Estrategia para la Mejora muy utilizada por empresas líderes mundiales; con el objeto de orientar sus proyectos de satisfacción del cliente, mejora continua y reducción de costes, alineándolas con su Estrategia.

SIX SIGMA comparte muchos aspectos metodológicos con otras herramientas y sistemas, pero en su caso destacan varios aspectos fundamentales:

  • Orientación al cliente
  • Enfoque a la mejora de procesos, para reducir drásticamente los niveles de defectos, los tiempos ciclos y sobre todo los costes asociados.
  • Desarrollo de Proyectos complejos cuya solución no es fácil de encontrar con metodologías/ herramientas tradicionales
  • Consecución de beneficios elevados frente a la inversión realizada, en un corto periodo de tiempo.

Los proyectos SIX SIGMA los desarrollan especialistas que la metodología ha denominados, Green Belts y Black Belts.

Los programas de formación de Green y Black Belt son programas únicos que ofrecen a los participantes la posibilidad de aprender y aplicar los principios de la metodología SIX SIGMA, así como adquirir los conocimientos y aptitudes necesarias para liderar equipos, gestionar proyectos complejos de forma eficiente, e implantarlos con éxito.

Con los esfuerzos de mejora tradicionales un proyecto puede durar entre 12/14 meses antes de obtener resultados. Un proyecto SIX SIGMA puede dar resultados en 3/5 meses.

El efecto que la Estrategia/Metodología SIX SIGMA tiene en la mejora de los resultados empresariales es muy importante. Empresas líderes a nivel mundial han demostrado como SIX SIGMA ha aumentado la satisfacción de sus clientes, y les han ayudado a introducir más rápidamente sus nuevos productos/servicios influyendo en su posición en el mercado y ahorrando cantidades relevantes en costes operacionales.

SIX SIGMA es utilizada hoy en día por empresas de todo tipo y tamaño, incluyendo la Administración Pública. Hay excelentes ejemplos de organizaciones de servicios tanto públicas como privadas, tales como empresas de producción, hospitales y entidades financieras que han conseguido notables mejoras de sus resultados empresariales utilizando SIX SIGMA.

El SIX SIGMA que se ha desarrollado a lo largo de los últimos veinte años no es fácil de definir. Podemos usar la definición que hace Motorola University, mediante tres diferentes niveles, ya que mediante la definición simultánea a través de estos tres aspectos queda resumido de la mejor manera posible el concepto SIX SIGMA :

  1. Es un sistema de medida: Mide nuestro nivel de calidad a través de medir el desempeño de nuestros procesos.
  2. Es una metodología: SIX SIGMA es una metodología de mejora continua de procesos que orienta a las organizaciones hacia:
  • Entender y gestionar las necesidades del cliente.
  • Orientar los procesos claves de la compañía hacia el cumplimiento de esas necesidades.
  • Utilizar estrictos sistemas de análisis y medición de datos para minimizar la variación de los procesos.
  • Manejar de manera rápida y sostenible la mejora de los procesos
  1. Es un sistema de gestión: El uso de la metodología SIX SIGMA, como sistema de gestión, se convierte en una manera muy potente de alcanzar los objetivos corporativos. De esta manera SIX SIGMA ayuda a las organizaciones a:
  • Orientar su estrategia de negocio hacia las mejoras críticas.
  • Emplear los recursos de mejora trabajando en los proyectos de más impacto.
  • Acelerar la obtención de mejores resultados.
  • Definir los recursos para asegurar la sostenibilidad de las mejoras.
Objetivos
  • Aportar conocimiento a los asistentes sobre lo que son y cómo se gestionan sistemas de mejora continua
  • Presentar y analizar las diferentes metodologías de mejora continua/innovación
  • Presentar la metodología Six Sigma+Lean, como una de las herramientas más avanzadas en mejora continua.
  • Hacer reflexionar a los asistentes sobre las posibilidades de la metodología
  • Facilitar la introducción a una metodología de gestión de proyectos.
  • Apreciar la potencia de la unión del Lean con el Six Sigma.
Contenidos

PRIMERA JORNADA (8 horas):

  • PRESENTACIÓN DE LOS ASISTENTES & FORMADORES
  • EXPLICACIÓN DE LA DINÁMICA DE LA ACCIÓN FORMATIVA
  • INTRODUCCIÓN: ¿Qué es 6 Sigma? 
    • Principios y fundamentos del SS: Origen y objetivos.
    • Organización: Roles de Champions, Black Belt, Green Belt, etc.
    • Metodologías DMAIC y DFSS.
    • SS frente a las otras iniciativas de mejora.
    • Novedades y factores de éxito.
  • DEFINIR: ¿Cómo seleccionar y definir proyectos SS?
    • Alineamiento estratégico de los proyectos SS.
    • La Voz del cliente.
    • Selección y priorización de los proyectos 6 sigma.
    • El project Charter, el SIPOC y el árbol de CTQ.
  • MEDIR: ¿Cómo recoger datos y aprovecharlos al máximo?
    • La importancia de los datos.
    • Validación de los sistemas de medida.
    • Muestreo.
    • Estudios de capacidad de los procesos.
    • Herramientas básicas de la calidad.

SEGUNDA JORNADA (8 horas):

  • ANALIZAR: ¿Cómo aprender de procesos y de datos?
    • Afinar el objetivo del proyecto (búsqueda del potencial del proceso, hacia la excelencia).
    • Los procesos como noción clave de la empresa.
    • Niveles y gestión de procesos.
    • Representación, elaboración y evaluación de flujogramas de proceso.
    • Tipos de mapa de procesos.
    • Valor añadido, tiempo de ciclo, cuello de botella,…
    • Detección de las tareas sin valor añadido.
  • MEJORAR: ¿Qué solución elegir y cómo implantar mejoras?
    • Herramientas de creatividad.
    • Aplicación de los principios LEAN.
    • Los 5 principios.
    • Detección de MUDA (8 desperdicios).
    • Introducción a algunas herramientas Lean.
    • Evaluación y selección de la solución.
    • Implantación de la solución:
      • Prueba piloto.
      • Plan de acción.
      • Diagrama de Gantt.
      • Matriz RACI.
      • Plan de comunicación, plan de formación y gestión cambio.
      • AMFE.
    • CONTROLAR: ¿Cómo hacer sostenibles las mejoras?
      • ¿Cómo asegurar la sostenibilidad de las mejoras? Estandarización, formación, auditorías de comportamiento y seguimiento.
      • Control estadístico de proceso – SPC.
      • Detección de oportunidades de extrapolación del proyecto.
      • Documentación del proyecto, gestión del conocimiento y cierre del proyecto.
Metodología

Las clases serán soportadas íntegramente por presentaciones en pizarra y rotafolios. El propio sistema de impartición de las clases pretende ser una enseñanza para los futuros Belts, que encontrarán en el uso del rotafolios, los post-it y otros elementos que se emplearán herramientas muy potentes en la gestión de reuniones y en la facilitación de las mismas.

Se trabajará en todo momento alternando explicaciones teóricas con la aplicación de estas explicaciones a alguna simulación e incluso con el propio trabajo en equipo de los asistentes.

Consultores

Francisco Javier Castiñeira Díaz

  • Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad de A Coruña.
  • Black Belt, en metodología Six Sigma+Lean, para la mejora de procesos e Innovación, formación realizada con UMS Training en Sulzsbach y Meitingen (Alemania).
  • Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universitat Oberta de Catalunya.
  • Máster en Sistemas de Calidad ISO 9000 y EFQM, Sistemas de Gestión de la I+D+I, Dirección de proyectos de I+D+I y Sistemas de vigilancia tecnológica.
  • Técnico Superior Prevención Riesgos Laborales, en Seguridad, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología.
  • Consultor asociado a Grupo P&A.
Duración
16 horas
Fecha de inicio
13/06/2017
Hora inicio
09:30
Hora Fin
18:30
Fecha Fin
14/03/2017
Destinatarios
Dirigido a mandos intermedios, técnicos y todo profesional de alta dirección de cualquier empresa, a personas interesadas en implantar programas de excelencia en sus organizaciones y/o al colectivo que trabaje en el ámbito de la gestión de la calidad.
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Lugar de realización
Hotel Coia
Dirección
Calle Sanxenxo Nº1, 36209, Vigo
Fecha tope de inscripción
06/06/2017
Inscripción en evento
política de privacidad
Política de cancelación
  • Con 7 o más días de antelación , sin coste.
  • Con menos de 7 días de antelación se facturará el 50% del importe total.
  • No asistencia sin confirmar: 100%
Condiciones económicas
Se emitirá una factura en el momento de la inscripción a la acción formativa, con vencimiento a 30 días a partir de la fecha de emisión. Medio de pago: talón o transferencia bancaria . La impartición de la acción formativa estará supeditada a la inscripción de un número mínimo de 10 participantes.

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