Programa de desarrollo de habilidades de gestión de equipos para mandos
Actualmente las organizaciones necesitan mandos que sean capaces de entender y lograr los objetivos de la organización, pero también que sepan generar el entorno necesario para que las personas desarrollen al máximo sus capacidades y puedan aportar ideas y soluciones a situaciones en cambio permanente.
En el desarrollo de cualquier proyecto, el rol del mando intermedio es fundamental para el logro de los objetivos y para generar equipos cohesionados capaces de evolucionar, adaptarse a los cambios y superarse a si mismos.
El programa, compuesto por dos sesiones formativas pretende desarrollar las competencias y habilidades para gestionar equipos de trabajo y en definitiva, mejorar la eficiencia del conjunto de la organización, desarrollando las habilidades de las personas que ocupan las posiciones clave de la organización.
- Realizar una reflexión crítica en torno a las propias características personales, creencias y experiencias relativas al ejercicio del mando y la gestión de equipos, que nos permita identificar áreas de mejora e implementar nuevos aprendizajes en la práctica diaria de la función. Todo ello deberá ser finalmente plasmado en un plan de acción de mejora individual.
- Identificar y potenciar las principales habilidades que se deben aplicar a la hora de gestionar y dirigir equipos, así como identificar hábitos, estilos, conductas que dificulten alcanzar un buen desempeño de esta función.
- Profundizar en el conocimiento de técnicas y herramientas prácticas para dirigir equipos con mayor eficacia, atendiendo a las necesidades y objetivos de la organización, del equipo y del propio individuo.
- Tomar conciencia de cómo actuamos frente a los conflictos y orientar una mejora tanto en el análisis de las causas que los provocan como en el tratamiento que le damos y en las decisiones que finalmente adoptamos para solucionarlos.
- Conocer el uso de técnicas y herramientas que nos permitan ser más eficientes a la hora de gestionar nuestras tareas y nuestro tiempo de trabajo, así como mejorar los procesos de delegación de tareas para hacer de ella una herramienta más eficaz.
1. FUNCIÓN DEL MANDO Y HABILIDADES CLAVE PARA DIRIGIR EQUIPOS:
- El papel del mando intermedio en la gestión y dirección de equipos de trabajo.
- Construir y gestionar equipos.
- Las Habilidades sociales en la gestión de equipos y el conocimiento emocional del grupo.
2. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO:
- La comunicación con el equipo: Herramienta clave del mando.
- La comunicación con el equipo y su alineamiento y alcance de objetivos.
- Motivación de equipos.
3. GESTIÓN DE CONFLICTOS. EL EMPLEO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
- Conflicto, emoción y razón: El equipo y su funcionamiento como sistema.
- La inteligencia emocional y su empleo en la prevención y el manejo de los conflictos.
- Las diferencias individuales en la resolución de conflictos: Perfiles y estilos de afrontamiento.
- Conflicto y negociación: el establecimiento de acuerdos y compromisos. GANAR- GANAR.
- La visión del conflicto como oportunidad de mejora.
- Soluciones creativas al conflicto.
4. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Y DELEGACIÓN DE TAREAS:
- La gestión eficaz del tiempo: planificación y priorización de objetivos y tareas.
- La diferenciación entre urgencia e importancia y la focalización del esfuerzo.
- La identificación de ineficiencias y el control de los ladrones de tiempo.
- La delegación de tareas: Principales pasos en el proceso y principales errores.
- Identificación del potencial y desarrollo de subordinados.
El formato metodológico de las sesiones formativas seguirá el siguiente modelo:
- Breve exposición de conceptos / teorías explicativas de los contenidos a tratar.
- Puesta en común de experiencias y comentarios de los participantes, ligados a los distintos temas.
- Desarrollo de habilidades y destrezas a través de dinámicas, ejercicios, juegos o simulaciones, adaptadas al tema tratado en cada sesión.
- Identificación y análisis de áreas de mejora ligadas a habilidades, destrezas, competencias o uso de técnicas.
- Esbozo de plan de acción de mejora individual a partir de las conclusiones extraídas de todas las fases anteriores.
Yolanda Álvarez Fernández
- Licenciada en Psicología Social del Trabajo y las Organizaciones por la USC.
- Curso Superior de Formación de Formadores por EPA.
- Consultora experta en el área de desarrollo en recursos humanos especializándose en las áreas de habilidades directivas y evaluación/selección de personal.
- Formadora en empresas en las áreas de habilidades interpersonales y de gestión de equipos, atención y orientación al cliente.
- Consultora asociada a Grupo P&A.
