Análisis de situaciones, Gestión de conflictos y Negociación

En Vigo, los días 08 y 10 de mayo

de 16:00 a 20:00 horas


Introducción

Cada día las empresas se encuentran con:

  • Objetivos que no se alcanzan.
  • Decisiones que fallan.
  • Conflictos que se enquistan.
  • Situaciones no esperadas.
  • Malentendidos.

En general, estas situaciones suelen ser repetitivas. Hacemos real este dicho de “Siempre tropezamos con la misma piedra”.

Por otra parte, no siempre se puede ir adelante con lo que nos hemos propuesto porque, no solo están nuestros intereses, también hay otras partes que tienen interés en el tema y que les va afectar. Por tanto, tenemos que negociar la solución, la salida, el plan, etc.

Las preguntas que nos hacemos cada vez que todo esto ocurre son:

  • ¿Por qué se vuelve a producir si ya lo he trabajado?
  • ¿Cómo es posible que no consigamos cortar ese conflicto de raíz?
  • Con el esfuerzo y tiempo que le dedicamos, ¿en qué estamos fallando?
  • Ahora ya sé el por qué y el cómo, pero, tengo que negociarlo, ¿cómo lo enfoco?

El programa que les presentamos trata de aportar herramientas, metodología y experiencia para ayudarles a mejorar en este contexto.

Objetivos

El programa persigue dar soluciones a estos objetivos:

  • Poner en común metodologías para el análisis de situaciones.
  • Cómo elegir las mejores alternativas para la toma de decisiones.
  • Evitar que las situaciones se conviertan en conflictos.
  • Cómo enfocar y gestionar los conflictos.
  • Desarrollar y practicar el proceso de negociación.
Contenidos

1. TRES MODELOS BÁSICOS DE PENSAMIENTO:

  • Análisis de situaciones o problemas.
  • Toma de decisiones.
  • Identificación de problemas potenciales.

2. GESTIÓN DE CONFLICTOS:

  • ¿Qué es y por qué se generan los conflictos?
  • Enfoque para la resolución del conflicto.
  • Metodología de resolución del conflicto.

3. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN:

  • Enfoque general de los tipos de negociación.
  • Estilos de negociación.
  • El proceso de negociación.
  • Técnicas de negociación.
  • Proceso de negociación.
Metodología

La metodología es integradora y participativa. Se basa en la combinación de dos componentes básicos:

  • Individualización de las situaciones de partida de cada uno de los asistentes.
  • Alternancia de fases de teoría y de práctica.

La tarea formativa que nosotros ejercemos se centra en:

  • Proponer unos objetivos y un ámbito de trabajo.
  • Diseñar y aplicar un conjunto de prácticas.
  • Proporcionar los conceptos teóricos precisos.

El objetivo es obtener mejoras concretas, por eso, las sesiones de trabajo se plantean siempre con una doble perspectiva:

  • Ofrecer elementos de análisis.
  • Desarrollar el potencial del asistente mediante una formación basada en técnicas de entrenamiento.

Para ello utilizaremos:

  • Debate abierto a partir de situaciones concretas de la aportación de los alumnos.
  • Ejercicios tipo, para identificar de una manera lúdica los conceptos expuestos.
Consultores

Guillermo de Luis Hermida

  • Realizó sus estudios de Ingeniería en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Barcelona.
  • Ha desarrollado, como consultor externo, funciones de Director de Desarrollo Corporativo en el Grupo Coren.
  • Experto en el área de organización, estructura organizativa, logística, operaciones, mejora continua, calidad e implantación de grupos de mejora, orientación a objetivos y resultados, etc.
  • Actualmente compagina su actividad profesional como experto para empresas y profesor colaborador de la Escuela de Negocios Afundacion en el área de Dirección de Operaciones.
  • Consultor asociado a grupo P&A.
Duración
8 horas
Fecha de inicio
08/05/2018
Hora inicio
16:00
Hora Fin
20:00
Fecha Fin
10/05/2018
Imagen de evento
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Lugar de realización
Hotel Coia
Dirección
Calle Sanxenxo Nº1, 36209, Vigo
Tarifa
295 € + IVA
Bonificación / Subvención
104 €
Fecha tope de inscripción
30/04/2018
Inscripción en evento
política de privacidad
Política de cancelación
  • Con 7 o más días de antelación , sin coste.
  • Con menos de 7 días de antelación se facturará el 50% del importe total.
  • No asistencia sin confirmar: 100%
Condiciones económicas
Se emitirá una factura en el momento de la inscripción a la acción formativa, con vencimiento a 30 días a partir de la fecha de emisión. Medio de pago: talón o transferencia bancaria . La impartición de la acción formativa estará supeditada a la inscripción de un número mínimo de 8 participantes.

Nuestros Clientes

Logos spanish

  • Accenture

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