Liderar Equipas em Contexto Multiculturais

Lisboa

6 e 8 setembro de 2016

09.30h-13.00h e 14.00h-17.30h

O ambiente de negócios, cada vez mais globalizado, exige das organizações e dos seus colaboradores a construção de uma mentalidade voltada para a diversidade, não só em relação à raça e género, mas também em relação à integração de culturas nacionais oriundas de diversos países. O desenvolvimento dessa mentalidade, denominada Global Mindset ou Inteligência Cultural, constitui-se numa vantagem competitiva para as empresas. Neste enquadramento assume particular importância a gestão de equipas multiculturais e da diversidade.”


Objetivos

> Motivar e liderar equipas virtuais com eficácia, usando tecnologias da comunicação
> Aumentar os conhecimentos e a consciência em relação às diferenças culturais e ao seu impacto nos negócios;
> Melhorar os estilos de comunicação tendo em vista a melhoria da sua eficácia e a diminuição de mal-entendidos culturais;
> Reforçar as competências de liderança e cooperação em contextos multiculturais.

Conteúdos

1. Gerir uma equipa virtual
•A coordenação sistemática dos membros de uma equipa virtual.
•Orientações para a definição precisa de objetivos e agendas de trabalho:
•Estabelecer normas e determinar papéis;
•Criar rotinas e regularidade na interação

2. Impacto da diversidade cultural nas equipas virtuais: a cultura como determinante da perceção da realidade
• A cultura Nacional como Software Mental Coletivo: pensamento,emoção e comportamento.
• Comparação com os países de interação mais comum.
• Valores e práticas Culturais: diferenças entre cultura nacional e organizacional.

3. Principais consequências das diferenças culturais no comportamento humano
• Relação como tempo e pontualidade, autoridade/poder/estilos de liderança
• Matrizes de Comunicação (direta v sindireta).
• A necessidade de regras, procedimentos e o conforto emocional.
• A exteriorização de emoções,o toque e a aproximação física
• A perda da face e a comunicação implícita

4. Comunicar online: técnicas e boas práticas
• Monitorizar o desempenho através de tecnologia da informação.
• Efeitos das tecnologias da informação no comportamento social: como lidar com as dificuldades.
• Comunicação escrita online(email, chat):como evitar erros.
• Coaching virtual:
• Técnicas para a orientação e a focalização dos membros da equipa nas tarefas;
• Estratégias para motivar e gerar confiança à distância;
• Treinar a equipa virtual: como formar à distância.
• Comunicação intercultural: adaptar os formatos das mensagens aos valores culturais em uso.
• Lidar com desempenho insuficiente: prática de feedback online.

5. Gerir teleconferências e reuniões à distância
• Reuniões online ou face a face?
•  Como estruturar reuniões eficazes: regras para obter clareza e disciplina na troca de mensagens.
• Orientações para garantir a participação e obter um elevado grau de compromisso com as decisões/conclusões.
• Garantir a passagem à ação: o follow up das reuniões/teleconferências.

Metodologia

Método expositivo, ativo e interrogativo.
Realização de trabalhos práticos individuais e em pares.
Exercícios de brainstorming e estudo de casos.

Duração
14 horas
Destinatários
Gestão de Topo e Chefias Intermédias
Imagen de evento
Imprimir
Local de realização
Lisboa
Preço
245,00 EUR
Data limite de inscrição
30/08/2016
Pedido de inscrição
política de privacidade
Política de cancelamento

O Grupo P&A aceita o cancelamento de inscrições até 2 dias antes do Seminário. O cancelamento de inscrições verificado posteriormente e até ao arranque da formação, dará origem à retenção de 50% do valor da inscrição.

O Grupo P&A reserva-se o direito de cancelar a realização do Seminário se não atingir o número mínimo de inscrições, comunicando com uma semana de antecedência aos participantes inscritos e procedendo à respectiva devolução dos valores pagos.

Condições económicas
O valor beneficiará de um desconto de 5% no caso de inscreverem 2 participantes e de 10% se inscreverem 3 ou mais pessoas. O preço inclui: participação, coffee-breaks, documentação, material e certificado de frequência.

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