[Webinar] Cómo conseguir una posición preferente a ojos de los clientes

Cómo conseguir una posición preferente a ojos de los clientes

Si usted es de las personas que frecuentemente se hace preguntas como…

¿Cómo puedo ayudar a mis clientes potenciales a que vean por sí mismos las necesidades que tienen?
¿Qué características de mis productos / servicios concretamente atienden esas necesidades de mis clientes?
¿En cuáles de esas características destacan más mis productos / servicios?
¿Cómo puedo “cerrar la cremallera” de mi cliente: empatar cada necesidad con una ventaja de mi producto / servicio, produciendo un beneficio a ojos de mis clientes?

…seguramente encontrará muchas respuestas en este seminario abierto.

1. Analice los estilos de comunicación que suele utilizar con sus clientes: relaciones horizontales o relaciones verticales.
2. Tome conciencia sobre la realidad operativa desde la que trata con sus clientes: percepción subjetiva vs. percepción objetiva.
3. Descubra la importancia de empatizar con sus clientes como medio para resolver objeciones y convertir las relaciones puntuales en relaciones a largo plazo (fidelizar).
4. Conozca los tipos de preguntas fundamentales para descubrir las necesidades de sus clientes: generales, de enfoque, de realización, dimensionales y de cierre.
5. Aprenda cómo funcionan las presentaciones con propósito, aquellas en las que se consigue el efecto “cierre de cremallera”.

En formato de charla abierta al público, hablaremos de estos y otros contenidos con los asistentes, por lo que la estar presente online marca la diferencia.

 


Duración
1:30h.
Fecha de inicio
28/09/2016
Hora Inicio
17:00
Hora fin
17:30
Fecha de fin
28/09/2016

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