LEAN OFFICE. Aplicación de la metodología LEAN a entornos de servicios

La Coruña, 28 y 29 de junio de 2016

De 8:30 a 17:30h

En el sector servicios las posibilidades de mejora con esta metodología son mayores aún que en entornos industriales.


Introducción

La dinámica Lean Office diseñada por Renault Consulting permite desarrollar en la sala un escenario de proceso transaccional bien conocido por los asistentes que permite dos aspectos clave:

  • Localizar y reconocer los despilfarros, problemas y faltas de eficiencia asociados a procesos que se desarrollan en estos entornos.
  • Proponer e implantar las acciones de mejora basadas en herramientas Lean sobre este escenario de un modo concreto, práctico y comprensible.
Objetivos
  • Ser más eficiente
  • Aumentar la satisfacción del Cliente
  • Reducir costes
  • Desarrollar a las personas
  • Dominar los procesos
Contenidos
  • Introducción Lean
  • Juego nº1
  • AS IS
    • SHIBA
    • SIPOC
    • Mapping Actividades
    • Identificación frenos y despilfarros
    • Análisis
  • AS TO BE
    • Decisiones de cambio
    • Nuevo mapping
    • Juego nº2
    • Conclusiones
Consultores

Consultor senior Renault Consulting.

Duración
16 horas
Fecha de inicio
28/06/2016
Hora inicio
8:30
Hora Fin
17:30
Fecha Fin
29/06/2016
Imagen de evento
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Lugar de realización
GRUPO P&A
Dirección
Rua de Laxe, 122-124, 15175 Rutis. Culleredo
Tarifa
Consultar
Fecha tope de inscripción
21/06/2016
Inscripción en evento
política de privacidad
Política de cancelación
  • Con 7 o más días de antelación , sin coste.
  • Con menos de 7 días de antelación se facturará el 50% del importe total.
  • No asistencia sin confirmar: 100%

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